Web аналитика и составляющие online-брендинга

На сегодняшний день все больше маркетологов начали рассматривать брендинг как главную цель продвижения сайта компаний, в результате начали совершаться вклады в развитие online-брендинга. По результатам опросов, 66% руководителей считают, что раскрутка сайтов является более эффективным средством брендинга, чем традиционные каналы. По результатам исследований компании PointRoll, основной целью онлайн-рекламы является именно брендинг. И вот здесь и возникает закономерный вопрос: как правильно оценить работу бренда? Какие показатели стоит брать за основу в качестве критериев эффективности?

Исследования доказали, что их достаточно сложно определить и измерить. Джейсон Берби, известный маркетолог-разработчик, утверждает что вводить оценку эффективности сайта к "брендингу" не стоит.

Большинство сайтов рассматривают брендинг в качестве одного из основополагающих компонентов ключевых показателей для такого процесса, как оптимизация сайтов. Поэтому продвижение сайтов должно происходить последовательно. Нужно начинать с определения основных целей бизнеса. Затем проанализировать средства достижения целей (именно такой анализ повлияет на брендинг).

Ниже приведен ряд характеристик, которыми пользуются клиенты Джейсона Берби для оценки влияния сайта на брендинг в целом. Стоит отметить, что рассматриваться будет online-брендинг, а не влияние контекстной рекламы или иная интернет-реклама.

1. Трафик непосредственных прямых посетителей. Он заключается в комбинации оценки общего трафика сайта и процента "прямого" трафика посетителей. Он является указателем того, что интернет-пользователи пришли на сайт прямым путем, набрав адрес в строке браузера, а не через поисковую систему.

2. Изучение восприятия пользователей Интернет-системы. Благодаря современным программным продуктам можно анализировать уровень восприятия посетителей сайта на информацию, предоставляемую на сайте.

3. Следующий параметр - показатель посещений. Как утверждает Джейсон Берби, этот показатель является наиболее адекватным параметром, нежели оценка времени, проведенного пользователем на данном сайте.

4. Показатель повторных покупок, то есть какой клиент вновь возвращается, чтобы совершить повторную покупку online.